“叔叔阿姨，在这个寒风刺骨的天气，你们跨越40多公里来看我和太爷爷，感谢你们给予我的温暖，祝你们好人一生平安。”1月23日，站在寒风中，银川市兴庆区人民检察院检察官叶俊梅和田喜军读着信，眼眶湿润了。

　　写信人是17岁的小海（化名）。82岁的张某是小海的太爷爷，两人与检察院的结缘还要从该院办理的一起案件说起。2023年10月的一天，张某听说当地某餐饮公司免费发放面粉、馒头，便匆匆前往领取。到现场后才得知因物品有限，每人只能选择领取一样。张某对该餐饮公司人员丁某说自己是孤寡老人，生活困难，希望同时领取面粉和馒头。遭到拒绝后，张某与丁某发生争执，丁某将张某打伤，经鉴定为轻伤。

1月23日，银川市兴庆区人民检察院检察官来到月牙湖乡回访当事人。

　　案发后，公安机关以涉嫌故意伤害罪将此案移送银川市兴庆区人民检察院。该院刑事检察部门检察官审查了解到，丁某认为自己做好事反而背上了刑事责任，内心委屈，一口回绝了张某的赔偿要求。张某因未获得赔偿且家庭生活困难，到检察院反映情况。

　　接访的检察官犯了难，双方当事人都说自己委屈不肯和解。该如何化解矛盾呢？检察官决定通过部门联动、上门化解、司法救助等方式，多头发力。检察官先后多次入村看望张某，倾听其诉求，耐心释法说理。可张某始终难以释怀，要求严惩丁某并赔偿自己的损失。办案的同时，为缓解张某生活上的困难，银川市兴庆区人民检察院及时启动司法救助程序，调查核实后给张某发放了一笔司法救助金。

　　“你乐善好施值得肯定，但殴打老人的行为实不可取，不仅自己要担责，还可能影响子女。”检察官释法说理后，丁某表示认罪认罚，主动提出愿意赔偿。看到丁某真诚道歉，张某的态度也逐渐缓和。看着检察官一次次上门讲法律，张某深受触动，不仅接受了丁某的道歉，也承认自己有不当之处。至此，这起信访案件被成功化解。

　　“快过年了，爷孙俩过得怎么样？”1月23日，叶俊梅和田喜军带着慰问品，来到张某家里。

　　“身体还好吗？”“都好着，都好着，谢谢你们来看我。”老人张某拉着检察官的手感动得落下泪来。旁边张某的重孙小海不好意思地掏出一张纸，说是给检察官的。这就是开头检察官看到的那封信。

　　小海从兜里掏出一颗橘子递给检察官让他们吃。“甜，橘子很甜。”叶俊梅强忍着泪花，把信装好，安顿小海照顾好爷爷，转身道别。